Роспотребнадзор помог вернуть 6500 рублей после сбоя банкомата

Жительница Назрани столкнулась с проблемой при пополнении счета через банкомат. Она внесла 6500 рублей, но из-за внезапного отключения электроэнергии устройство вышло из строя, и средства не поступили на её счет.

Гражданка М.А.Н. пыталась решить вопрос самостоятельно: она звонила в техническую поддержку банка, однако сроки рассмотрения её заявки постоянно сдвигались. Визит в отделение финансовой организации также не дал результата.

Тогда женщина подала жалобу в Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия. В обращении она ссылалась на статью 22 Закона «О защите прав потребителей», требующую удовлетворения требований в десятидневный срок.

Сотрудники ведомства незамедлительно связались с руководством регионального отделения банка. Они провели разъяснительную беседу и напомнили об ответственности за нарушение прав потребителей.

Благодаря вмешательству Роспотребнадзора, банк оперативно вернул 6500 рублей на счет заявительницы. Инцидент был исчерпан, а права клиента полностью восстановлены.

После этого жительница Назрани выразила благодарность Управлению, отметив быстрые и эффективные действия специалистов.

Управление Роспотребнадзора по Ингушетии продолжает осуществлять контроль за соблюдением потребительских прав.